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商品はよく、気に入っているのに店の対応がとても悪く最悪です。
80×180の大型のテーブルを購入しました。
設置場所が2階で階段上げが必要でした。
届いたら角が凹んでいたので問い合わせして
交換対応してもらえることになったまでは
良かったが、
11月24日に届いてその場で問い合わせして
次に来るのが12月5日と11日後と遅く、
2~3日ならまだしもこの期間、
机がない状態での生活が難しく机を上げて下ろすということになってしまった。
テーブルが重く大型の為、再度商品が来た時に2階の上げ下ろしをお願いしたが対応してくれませんでした。
古いテーブルの引き取りの時に、
新しいテーブルが入っている梱包材で包んで
引き取るとの事で言われたので
運送屋に伝えたら聞いてないと言われ
待てないとの事で今日、引き取りができないから
翌日引き取りたいと言われたが、
大型品で置く場所もないし、翌日対応できなく、
もうこれ以上対応する気持ちもなかったので、
道路に置いておくのでそちらで勝手に引き上げてくださいとお伝えしました。
あまりにも購入者の気持ちを考えずとても嫌な気持ちになる対応でした。
さらに、道路に置いていた事を伝えた2時間後にはテーブルがなくなっていました。
今日、引き取りにこれるのになぜ翌日と言うのか？
さらに嫌な気持ちになり怒りが込み上げてきました。
楽天で頻繁に買い物をしているが、ここまで酷い対応をされたのははじめてです。
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